近期按照集团公司长远发展战略的决定:在全公司深入持久地开展“用户满意、员工满意、总裁满意”的“三满意”活动。
三个满意之间既互为因果,又是有机的统一。而其中顾客的满意又是其它两项满意的核心和基础。对于我们偏重于企业内部工作的员工来说:“顾客”不仅是消费者,还包括我们的各级同事,我们的工作质量会影响到他们的工作进度、工作效率以及相互之间的协作和配合。因而,对我们的“同事顾客”负责,让我们的上下级、让我们周围的同事满意,上下工序之间不留死角、不作不扯皮,不推诿、恪尽职守,每一项工作都有完美的交接,整体的工作有完美的落实,这才应该是我们工作中努力达到的一个实际目标。只有同事之间相互满意,快乐主动的工作,才能生产出高质量的产品,才能有高质量的服务,也才能链接起其它各项满意的链条,企业才会有高利润的收益,使更多的员工满意,进而使总裁满意。
满意只是我们的目标,而实现目标才是根本的目的。经过认真的思考我认识到,无论在工作中,还是生活中,只有全身心的投入,全力以赴地去专注于某一项事情,才可能达到期望的高度和目标。世界上不存在无需努力就能实现的理想,这样的理想只能算是梦想。
既然我们不能改变生活,那我们就改变自己吧!从自己做起,改善工作方法,提高工作技能,脚踏实地先全心全意的投入专注,再全力以赴的付诸行动,应该能收到“多满意”的效果。
综合办:王琚